|
|
|
| | | Klientai |
- Skaidri informacija:
– Investicinis draudimas – skaidri produkto struktūra;
– Sąžininga ir išsami informacija apie produktus;
– Parengtas kliento vadovas.
- Sąžiningas pardavimo procesas:
– Siūlant gyvybės draudimo ir pensijų paslaugas draudžiama siūlyti kokią nors papildomą naudą;
– Draudimo konsultantams draudžiama įkalbinėti klientus nutraukti gyvybės draudimo sutartis, pasirašytas kitose gyvybės draudimo bendrovėse;
– Draudžiama pateikti neatitinkančias tikrovės investavimo prognozes;
– Kliento finansinių ir sveikatos duomenų konfidencialumas.
- Ilgalaikis atsakingas aptarnavimas:
– Reguliari informacija apie sąskaitą;
– Nemokama telefono linija;
– Aiški klientų nusiskundimų ir pageidavimų nagrinėjimo tvarka.
- Visiems klientams vienodi įkainiai.
|
|
|
|
|
|
|
