Pagrindinis bendrovės „Aviva Lietuva“ paslaugų teikimo būdas – priklausomų draudimo tarpininkų tinklas. Šis paslaugų teikimo modelis, turintis daug pranašumų, jau išmėgintas Europoje.

Konsultantų tinklo dėka:

• bendrovės siūlomos paslaugos yra pristatomos kompetentingai – geriausiai bendrovės „Aviva Lietuva“ teikiamas paslaugas išmano bendrovės atrinkti ir mokyti draudimo konsultantai;
• užtikrinamas efektyvus ir kokybiškas paslaugų platinimas;
• klientai gauna nuolatinį profesionalų, kvalifikuotą aptarnavimą.

„Aviva Lietuva“ – pirmoji draudimo bendrovė, pradėjusi platinti draudimo paslaugas tokiu būdu. Nuo pat tinklo kūrimo pradžios kreipiamas ypatingas dėmesys į klientų aptarnavimo kokybę ir draudimo konsultantų profesionalumo ugdymą.

Norime, kad su mumis bendradarbiautų patys geriausieji, todėl nuo pat veiklos pradžios:

• vykdome kruopščią kandidatų atranką ir nepriekaištingos reputacijos tikrinimą;
• draudimo konsultantai dirba laikydamiesi Draudimo konsultanto etikos kodekso nuostatų;
• rengiame kelių pakopų profesinio lavinimo mokymus draudimo konsultantams ir vadovams;
• organizuojame seminarus ir konferencijas Lietuvoje ir užsienyje („Aviva Lietuva“ – pirmoji draudimo bendrovė mūsų šalyje, kursus draudimo tarpininkams pakvietusi vesti prestižinės organizacijos „LIMRA International“ instruktorius);
• draudimo konsultantams suteikiame visą reikalingą medžiagą ir priemones, padedančias kokybiškai teikti paslaugas ir aptarnauti klientus. „Aviva Lietuva“ pirmoji šalyje pradėjo naudoti informacinę anketą (dokumentą, padedantį užtikrinti, kad klientui bus suteikta labiausiai jo poreikius atitinkanti paslauga). Poreikių nagrinėjimas prieš sudarant gyvybės draudimo sutartį ir periodiškas tikrinimas, ar klientas patenkintas turimu draudimu – vienas svarbiausių draudimo konsultanto darbo elementų.

Tokios veiklos rezultatai: 

• 550 finansų konsultantų visoje Lietuvoje, aptarnaujančių 170 tūkstančių klientų;
• sukurtas didelis profesionalių finansų konsultantų, gaunančių už savo darbą solidų atlyginimą, tinklas;
• Kasmet patys geriausieji „Aviva Lietuva“ finansų konsultantai tampa pasaulinės finansų konsultantų organizacijos „Milijono dolerių apskritasis stalas“ (Million Dollar Round Table) nariais. Iki šiol mūsų šalyje tik bendorvės „Aviva Lietuva“ finansų konsultantai yra tapę šios įtakingiausios finansų profesionalų organizacijos nariais.